收房时提出的问题快两个月不解决

交房时地板冒灰软塌问题一直不解决，当时承诺一周内解决，哄骗我们收了房，之后到现在都没有解决问题，地板整改了几次冒灰和软塌问题都不能有效解决，之后承诺打开地板重新找平扫灰，但因为施工队和地板无人，一直没有人来解决，严重影响家具进场和入住，报了维修也无人联系，希望可以尽快解决，不然两个月物业费帮我免了？？？还是赔偿我们的延迟入住损失？

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成都万科客户关系中心
2019.9.12