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本帖最后由 tslt_77181928383 于 2019-9-12 14:27 编辑 住房被水淹，谁为我维权 我是郑州市管城区美景鸿城住户，**年12月初，一场水灾突然降临我家，致使我家厨房烟道毁坏，厨具泡水，抽油烟机进水，四年多时间过去了迟迟没有处理结果，两年多来，别人家炒菜，我们家品味，别人家的油烟味直蹿我家，烟道外贴瓷砖，多次脱落，我们多次打胶粘贴，因为烟道被水浸泡，打胶只解决暂时问题，用不了几周，瓷砖就要再次脱落。 事发当天，因为我与大学搞合作研发，工作时间比较灵活，就积极配合物业管理的马师傅进行挨家找漏水源头，因楼上住户有一周回来一次的业主，致使漏水问题一天多才找到根源，后听说是由于暖气爆管导致漏水。后来，物业负责人让把问题提交美城物业公司，我出差了，我爱人就简单写了情况交给了物业，当时物业管理员（马18137662017）现场拍了照片拿回物业公司。 事情过后，我从深圳回来，去物业询问处理情况，当时提交资料的有三家，其中有一家资料非常详细，家庭报家庭损失费用在数万元，我们只是写了情况，当时物业答应尽快处理。 2016年春节将至时，我再次找物业，物业张经理说，知道我们的情况，尽快在春节前维修，2016年3月再次去物业咨询时，物业管理人员说找建筑工人给维修。2016年11月暖气开放时，我们找到物业公司，物业说，他们调查清楚了，漏水的责任是建筑公司，他们协商让建筑公司维修。期间，每次去缴纳水费的时候，都要到二楼去找美城物业解决问题，但是，他们都说，马上解决。但是迟迟没有行动，17年春节将至时，再次找物业，物业态度很友好，说事情确实拖的时间有点长，他们安排人员及时维修，并且答应一年多了没有处理给我们一点安慰赔偿。 因为我工作的公司在深圳，和郑州的大学在合作，不是天天在家，2017年4月份，我再次去找物业，这次接待的是一个光头经理，他说他是从武汉万科派来的，他个人能力极强，一期，二期都是他来管理的，处理了很多疑难问题， 自从漏水之后，我们家里烟道老是充斥烟气，别家做饭，我们家有油烟味。因为我们家24楼楼下一直没有装修（2019年装修）我们家厨房，多年来蟑螂，虫子顺了20楼爬到我们家，目前24楼已经装修了我们家里还是蟑螂不断，都是顺着缝隙进来的。 19年春天，物业派维修工来修理，修理工说，他们是物业上的人员，我家的情况需要专业人员来修理。 因为别人的水漏到我们家，物业不给我们解决问题，（前几任经理也答应解决，）但是这样一直拖了几年，我们盼望万科公司尽快给我们解决问题。 郑州美景鸿城2期6号楼业主 13838177291 2019年9月12日 |
