关于清明假期期间客户服务平台关闭的温馨提示

尊敬的业主：   
   

您好！非常感谢您一直以来对万科的理解与支持！    假期将至，客户服务监督平台将在清明节假期4月4日至4月6日期间关闭，4月7日9:00恢复开放。    关闭期间的发帖内容无法显示，会自动转至投诉信箱，我们会尽快受理。由此给您带来的不便，望您谅解！在此期间，如需表达反馈意见或建议，万科地产客户服务热线4008000002；万科物业客户服务热线4009515151。或关注广州万科万客会公众号与我们联系。

广州万科客户服务部

2020年4月2日

陈伟杰（18688399770） 采用欺诈手段骗佣金行为举报，该坐牢

第一、事由描述（相关照片详见附件压缩包）：
        客户A从渠道中介洪先生处得知万科五期（知识城万科幸福悦花园）有挞定单位认购，于是客户A沟通让洪先生21日一早先排队，

客户A早上送完小孩上学尽早赶现场认购（沟通记录见图1）；

        销售现场访客登记显示客户A为洪先生带来的，并于20201021完成认购书签署，购买知识城万科幸福悦CXX-XXXX （详见图2，也可查万科楼盘现

场录像）；

        时任万科销售的陈伟杰（电话：18688399770）查看后台数据并于20201108得知客户A买万科五期房子后多次联系客户A（陈伟杰不知道客户A买万
科房子，更不可能是陈伟杰带客户去买，图3记录证明他不知我买房事宜），后来陈伟杰以送空调为诱饵，说送空调需做回访，要客户A在回访中说认识他，

就可得空调了，还跟客户A说他只负责登记回访送礼物（详见图4聊天记录，实际上也没送空调），结果陈伟杰利用送空调回访的手段，把单子搞成自己的，

非法谋取佣金（ 图5为广州万科反馈这个单子是陈伟杰带去买的，佣金归陈伟杰所有，渠道中介洪先生零佣金），最终忙前忙后，大半夜给介绍楼盘，一早帮
我去排队（详见图1聊天记录）的渠道中介洪先生白忙活一场。

最后，客户A通过微信与陈伟杰沟通相关事宜，陈伟杰把客户拉黑了。

结果，事态投诉到广州万科：vkgzkhxxbg@vanke.com，工作人员（工号：365，死活不愿意透露姓名）敷衍了事。

第二、诉求：

1、万科撤销陈伟杰佣金，按约定支付洪先生渠道佣金；
2、万科提供陈伟杰（现微信拉黑我，已失联）的身份证号、住址，以便起诉他。


另外，万科销售陈伟杰此等欺诈行为涉嫌犯罪，我将保留追究其法律责任的权利，万科作为知名企业，出现陈伟杰这样的员工，实属丢人，

陈伟杰的**行为明显给万科抹黑，希望万科地产从严处理他。