万科观承私配业主钥匙、私闯民宅、破坏私人财务，物业严重失职

    本人于7月6日在重庆万科观承一期集中交付时，在房屋问题未整改完成情况下，限于交房人员督促及交付抽奖等原因，办理了交房手续，并领取了房屋所有钥匙，交纳了半年物业费。
8月1日，观承维保人员通知我称，家中煤气管道漏气，施工人员已对涉及的房屋墙体进行拆除，要求我抽空到达现场，维修人员当面恢复。
一听到这个消息，我瞬间炸了。我立马就工人怎么进的家门，钥匙从何而来，为何未通知业主，私毁业主财务等问题与维保人员进行了交涉。同时，我也就此事，联系了管家，但管家称不知情，并称尽快询问。随后维保部人员回复称，钥匙为施工人员为行方便，私配的；并称，当面给我恢复，但对其过错、违法行为只言未提。
    期间，我多次建议维保人员，均以各种理由推脱，只想恢复了事。
在这里我投诉如下：
1、万科观承私配业主钥匙，置业主房屋安全于何处？
2、在未通知业主情况下，私自进入民宅，破坏私人财务，置业主隐私于何处？
3、物业对此事尽然不知情，那物业责任在哪里？？
4、交房后才发现业主家中天然气漏气，你们怎么发现的？莫非在交房前你们就已经知道有问题，为了准