业主收房以后就不管维修？？？

我们八月底收房，收房时存在地板不平，马桶漏水，门条损坏问题。但是万科承诺我收房后马上处理，我9月11日再次跟一修报修，结果一直没有处理，今天打电话过去冷冰冰的一句话说喊我走流程。这就是你们万科的物业服务？收房以后就不管业主了？我们物业费白交了？

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成都万科客户关系中心
2019.9.16