公寓楼下乱放垃圾的侵权问题

公寓楼下，现在成了垃圾中转站，多人已和物业反馈，但物业给出的答复是解决不了，我想了解的是以下内容：
1、公寓楼下是否是太原市之前已经规划好的垃圾中转站？请给出批文。
2、未经过任何一户业主的同意，是谁允许把那楼放到楼下的？万科物业为什么在存在之初没有进行制止？有没有相关的市政公文明确指出万科城公寓楼下就是放垃圾的地方？
3、就垃圾堆放存在在公寓楼下这一侵权事件，万科物业的相关人员一再推诿，无法解决，请问这就是所谓的万科物业的对待改事件的处理方式么？这就是万科卖房的时候告诉业主，全国万科的物业服务是数一数二的么？
4、物业有关人员让我们业主自己找市政相关部门反馈问题，那么请问，万科公寓没有绿化、没有公共设施，现在连最起码的公共环境卫生保护问题都沟通解决不了，业主们交的物业费是否应该如数退还？
5、因随便堆放垃圾造成的不良影响（包含噪音、空气污染、苍蝇、老鼠、蟑螂满地爬），万科公司对业务应该如何进行赔偿？是否有方案？
以上问题请做出解答，谢谢！

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