万科城市之光禾如亭停车场退费难

去年十二月份交的停车位押金，印章是城市之光停车场专用章，可是到目前为止停车问题一直没得到解决，我们业主要求退还押金，但是遇到了三点问题：
1.对方不接电话，见不到人解决。
2.管辖区派出所只做了笔录，还没见到解决动作。
3.万科地产不积极回应。
我们没有无理取闹，提不合理的要求，只是要把押金退回而已，可迟迟看不见成效，希望万科能重视起来，保护业主权益。

尊敬的【tslt_16892099073】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！



                                  大连万科客户关系中心
                                      2019年9月17日