为什么在小区设立道闸

9月12日我通过400电话进行投诉，希望把AB和CD之间为什么设立道闸之事给我们业主一个说法。之前曾问过物业，人家告诉我说不知道，让我问施工方，这是多么令人生气的推拖。今天是17号，至今没有人给我一个说法。我很生气，也很难过，都说万科物业好，怎么现在成了这个样子

尊敬的【tslt_86901690485】业主您好：
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                                      2019年9月17日