城市之光周边道路环境恶劣

我是大连万科城市之光小区的居民，9月9日小区物业发布通知，要对小区周边的一条规划市政路进行维修，并群发了微信，要求AC区中间道路停车的居民挪车配合，我们配合的将车挪走，暂时先停在BD区中间以及小区商场附近，但所谓的“市政施工”仅用了半天时间将AC区中间路面刨除后就停工一周多，只有几个大型机械和板房还有路障留下来，无人管理也无人施工，每天小区门口尘土飞扬乱七八糟。与此同时，万科还未经通知也未经业主同意便在十字路口两侧加装了道闸。9月16日开始，小区又开始驱逐BD区间停的车辆，并公示了一张施工概况，无落款无日期，只表明施工周期要三个月，此时万科对接客户的卢经理表示沉默不答复不解释不作为，而物业对接客户的管家表示不知道不清楚与物业无关，那么请万科给出合理解释：
1、哪个部门委托万科施工的？
2、万科为什么无法出具市政委托施工的手续？
3、谁允许万科封路24小时施工？
4、谁允许万科在市政路设置道闸？
5、万科的施工公告为什么没有施工单位？

尊敬的【tslt_11148124063】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！



                                  大连万科客户关系中心
                                      2019年9月17日