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入户门锁芯无辜坏掉

tslt_39425532335 2019-09-17 14:34:23 扫码看帖

这是第一次以正式书面反应无果后第二次正式向贵公司反应入户门锁芯无辜坏掉事件。事件详情请查看上条投诉记录。第一次提交投诉建议后第二天有工作人员及时响应，但告知我事件责任依旧归属业主本人，并且告知锁芯属于第三方公司，且已过质保，试问万科招标进来的第三方质量有保障吗?只要随便招标进来的三无产品，扛过质保期就万事大吉了对吗？我的诉求依据是换锁所有费用不该让业主承担，请及时反馈处理结果，否则我将向当地消协反应此事件，感谢！

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共 1 回复

沙发

西安万科客户关系中心
2019-09-18 09:21:30

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科工程与客户中心
2019年9月18日

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