从入住房子流血流泪4年了

问题描述：1、房子每到冬天就结露，家里面像是个水帘洞，由于结露导致部分墙体发霉。
                  2、部分墙体流红色不明液体
                  3、年年简单修下根本解决不了问题
                  4、地产维修推诿扯皮；    2018年12月12日地产公司来我家看了下，屋顶依然结露严重说2019年开春修；                     
                                                          2019年5月我投诉答复说2019年7月修；
                                                          2019年 7月我打电话答复2019年9月修；
                                                          2019年9月16日打电话答复2019年9月18日修
                                                          今天是2019年9月18日了，我打电话给万科维修的员工，接电话的人说他今天请假了，根本联系不上
                                                          买万科房子原本以为买的是信誉，没想到买到的是老赖。。。。。。      

今天拍了一个视频传不上去，屋面的防水层已经和下面的保温层分离了，用脚踩一下，屋面防水层呼扇呼扇的。防水层下面的保温太薄了

尊敬的“tslt_59421782088”:
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沈阳万科地产客户关系中心
2019-9-18