卫生间插座的跳闸问题

去年5月报修的卫生间插座的跳闸问题，直到现在还没修好，当时来看的师傅说从外观上看不出跳闸的原因，再观察一下，如果还是找不出跳闸原因的话，可能要破墙检查，但是到现在了，他说的观察和检查都没见下文。

尊敬的【tslt_81860216133 】朋友：
       您好，关于您所反映的问题，我司已收悉并安排专人跟进。感谢您对万科的关注，祝您生活愉快！

                                                                                                                  深圳万科客户关系中心
                                                                                                                      2019年9月19日

深圳万科客户关系中心 发表于 2019-9-19 17:11
尊敬的【tslt_81860216133 】朋友：
       您好，关于您所反映的问题，我司已收悉并安排专人跟进。感谢您 ...

问题1、佣金支付问题：买卖双方协议解除合同，中介要求支付全部佣金，理由是：不是他们不干活，是我们不让他干，所以必须支付全部佣金；
问题2、佣金确认书伪造及原件获取问题：要求中介拿佣金确认书给我们看，提供了一份扫描件，拒不提供原件，且扫描件上签名字迹非本人签署；
问题3、中介公司服务问题：9月14日晚，中介公司回复就以上两个问题，于9月16日由公司专业人员给出回复。实际16日无任何回应。客户电话联系反馈17日回复，实际17-18日均未收到任何回复。9月18日-9月20日中介公司信息不回电话不接
申诉对象：东莞松湖传奇万科朴邻