入住返修遗留问题

万科工作人员，你好：
   我们是2006年入住的一期G栋业主，当时入住的时候返修项目很多，其中一项是主卫渗水到墙壁的问题，渗到相对应的主人房墙壁上，导致墙面大面积发霉，地板潮湿，这个问题当时返修办返修了很多次，一直没有根除，当时是返修办的冯姓工程师负责跟进的。由于并没有从根本上找到原因，处理方法是刮除发霉墙面，重新上漆，反复N次，最后一次是实在没有办法，在内墙里面上了一层防水油漆，暂时解决了不发霉的现象，这个返修一直延续到2007年结束。时隔6年后的最近几天，老毛病又犯了，还是相同地方相同的问题，我也第一时间找到小区物业相关人员，上门检查过后，回复是过了保修期，费用要完全自负。我认为如果是验收后的新问题可以业主承担费用，但如果是当时一直没有根除的老问题，应该由地产来承担相应的费用。目前由于发生在主人房，已经严重影响到生活，所以麻烦尽快落实好责任归属，帮我们解决问题，谢谢！

尊敬的林女士：

    您好！

    您提及到的维修问题，经核实，2007年4月18日已维修完成并经您确认。

    该批楼栋的房屋渗漏保修期已于2011年5月1日结束，而距离上次维修完成至今也有5年时间，不再属于无偿保修范围。如您有需要，欢迎致电城市花园物业服务中心82399898为您提供有偿服务，感谢您的理解与支持！

广州万科客户关系中心

2013/10/22