万科蓝山已经穷的连房门都更换不起了吗

我是万科蓝山E6-801的业主。我们E6由今年6月份交房，在交房验收的时候就已经出现了E6-801和802的入户门有损坏的现象，并且也在当时承诺我们进行更换维修。但是已经四个月了，我们的房门依然没有维修，户内石膏线扭曲，窗体下沉。其他都可以不弄但是这个入户门的问题一推再推，现在天气已经开始变凉了，请问万科是打算等到大冷天给我们更换？让我们室内被冻？这就是万科号称中国第一物业的处理态度？维修部门的人每次去找都在放假，假期真多多的连我们的问题都不能解决了？万科已经穷到给两个业户换门都拿不出钱的地步了吗？
  4个月，三分之个年份过去了，我们的忍耐期已经达到限度了，是否万科需要我们给您做个免费的“宣传”？买房时您的售楼跟我们说物业有多好，什么都帮忙办到，原来都只是空口托词？万科的信誉在哪呢？
  希望万科能尽快给我们处理这个问题，住宅是民生大计，如果再让我们这么不好过下去，我们也只好走别的方法让万科再出个名了。

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尊敬的【叶轻珩】业主朋友：
您好！关于您提出的房屋维修问题，我们已经与您进行了沟通，相关工作人员会持续跟踪您家的室内维修工作。如您还有其他意见或建议，欢迎拨打长春万科服务监督热线4008-000002。我们将竭诚为您服务，祝您生活幸福，阖家欢乐！

长春万科客户关系中心

2013年10月23日