代办公司不退款

3月份代办到小区收费 要求现金 ?没开具收据也没开发票 ?我交了费用 后期因为代办不作为 我改为自己办理房产登记 资料已取回 ?代办费用不退 代办给出的理由是我没有发票 ?你当时收钱的时候只是把钱拿过去 没开收据没开发票 ?现在又要求我提供发票？我凭空变出来吗？