烟台万科假日风景门岗保安态度极其恶劣！

今天早晨，本人骑摩托车出小区，之前一直走升降杆的出入口，也没有任何人以任何方式提醒我摩托车需要走人行出口。前面车辆过杆之后，我就在等升降杆再次抬起，门岗的保安一脸不耐烦的瞪着我，瞪了好久才以特别恶劣的语气对我说，以后摩托车走人行出口！期间没有任何敬语，更没有一点客气的表现，说完这句话之后，还是不给抬竿，我问他，你什么态度，他直接回答我说，我就这态度，你投诉我去呀！我说行，你告诉我你的名字，他更嚣张地说，你直接告诉物业昨天值班那个！你现在就去！当初选择万科，一是以为大品牌，质量过得去，二是对万科物业的口碑一直很满意，但是这件事真的很让人费解：现在万科物业都不怕投诉了？谁给他的底气可以对业主这样！前些日子客户调查回访之前，物业一遍又一遍的给业主发短信嘱托，生怕哪个业主对上面说不满意，有那个时间能不能把你们的服务质量提升上去！服务质量提升了，电话回访的时候用得着那么紧张么！
事情虽小，但是我感觉对我而言，这样的细节会折射出很多问题。希望我可以得到一个让我满意的答复。

bugking1986
业主：

您好，非常感谢您对我们工作的关注与支持，针对您所提出的问题，我们将对物业员工服务态度问题彻查到底，一经查实，将按公司员工管理制度严肃处理，同时加强在日常管理及服务礼仪礼貌方面的管理与培训。欢迎大家监督指正。关于您所提到的满意度调查短信问题，经确认，您收到的短信为物业公司委托第三方满意度调查知会短信，给您带来不便，我们深表歉意。如您有其他需求及问题欢迎拨打我们的服务热线0535-3806900，我们将竭诚为您服务！顺祝您生活愉快！



假日风景项目物业服务中心
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