小区门禁、车闸问题

东莞东城万科幸福城一期小区配套设施不完善：问题1:住了几个月的感觉是，小区属于半开放小区，连个基本的小区自己的门禁都没有，物业美其名曰大社区管理，但是小区什么人都可以进，且小区挨着下桥水果市场，车多人杂，小区再不完善基本的门禁，迟早会出安全问题，请万科主管部门尽快落实相关事项，不要总是亡羊补牢，安全无小事，能够防患于未然才是最好的社区；
问题2:小区车闸系统，烂的简直是一坨shi，住过很多公寓或者其他小区也都没见过像万科这个小区一样的车闸系统，从交楼到现在，车闸系统就没有好过持续超过一周的时间，真是三天两头坏，到现在直接不修了，已经坏了差不多一个月了，问了物业，物业说预计明年会更换车闸系统，呵呵，那意思是今年不管不修了是吗？小区的临停车位经常被非业主人员停满了，业主经常没地方停车，收费车闸口有问题就会及时修理，停车场车闸口就不修，请问这是什么万科配套？这是什么万科物业服务？