万科城噪音和挡光问题投诉

交房一年多了，一直没入住。在我房子南边正对卧室建立了一个大型儿童游乐场，天天叫唤声不断，严重影响休息，家里有老人和孕妇，非得让业主自己打架解决噪音问题。怎么就不能把游乐场放到空地上，或者放到幼儿园门前？还有小南卧外边有一个装饰横梁严重影响采光，不能达到满窗两个小时。希望万科地产黄凯董事长给个回复，要不然天天问候你妈！
                                                                                               万科城 7-4 1-5-2

尊敬的“zhuln24”业主:
    您好！感谢您对万科城园区的关注，针对您提出的问题，我们已安排专人与您沟通，很遗憾未能与您达成一致意见。若您有其它意见或建议，可致电万科地产服务热线：23992727 （每天8：00－20：00）。
    祝您及家人生活愉快！工作顺利！

                                   沈阳万科地产客户关系中心
                                      2013年10月24日