服务意识不强态度恶劣

我是万科惠州双月湾A4-1-406业主，房产证早已办好并通知我本人去取，由于本人住江西，路途遥远，曾经联系工作人员让我小孩（在深圳）去代办，又要求出示公证书，无奈之下我2017、2018年都曾决定利用假期亲自跑一趟，联系工作人员告知节假日不上班。我也曾请求万科惠州公司能否站在客户的角度考虑问题，在充分核实我的身份信息后通过可靠的安全的方式寄送给我，我愿意支付快递费，答复也不行。无奈，我又恳求能否通过你们认为可以接受的方式约定时间，在即将到来的国庆假期期间我亲自到万科惠州双月湾公司办理手续，仍不同意，强调放假、没人。万科这样下去，除了让我鄙视????，我已想不出合适的词汇。

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