关于万科悦峰精装房有质量问题！

我是万科悦峰7棟8-6的业主，在这里我要反映几个问题！
第一：在一次工地开放日时，在业主毫不知情的情况下，将房子作为观光房，首先装修出来供其他业主参观，也是等我到了现场之后才知道，现场询问工作人员是怎么回事，工作人员说他们不是万科的，只是万科请来收集问题的，然后找到万科悦峰的销售部门，对方给我答复说他们只负责销售，不负责这一块，让我去找施工方，好吧，我自己通过114找到了万科投诉电话，将这个事情投诉了，结果等了两天才有一个操普通话的人给我回话，说房子还没交房，现在房子所有权还不属于我们，他们有处置的权利，他们可以自己决定将房子装修出来供参观而不需要通知业主，然后又说现在事情已经是这个样子了，已经没有办法挽回了，说愿意给我们补偿，给我们全家免费照一个全家福，然后又向我保证说房屋质量绝对没有问题，如果到了接房的时候发现了房屋问题，是可以整改的，不满意的地方甚至可以换掉。我没有同意他的说法，也不同意说给我们家一个全家福的解决方案，于是对方就说要找领导开会磋商，然后给我回话。这一等久直接让我等了好几个月，直到房子交房验收的时候都一直没有给我回话了。在我看来，万科是一个品牌公司，应该不会使用拖延这种低级的方法来解决问题，看来我错了，在随后的经历中，我才认识到我有多天真！在万科通知交房的时候，我和家人去了现场，首先反映了这一问题，说问题一直没有给我们一个答复，是怎么回事，结果对方说要找他们的一个什么经理来给我们答复（直到现在，我都没有接到过他所说的经理的电话！）然后我和我的家人就先到房间去验收，不验收还好，一去验收就更加让我生气！这个后面回说到。过了大概十天，万科方面给我电话了，说这个事情过去这么久了，到底是不是这个情况还需要他们核实，我想问，这十多天你们做什么去了！还不够你们核实？我之前打过投诉电话，难道你们没有记录？你们自己让哪一个房间优先装修出来作为观光房供业主参观，你们自己还不知道？还需要怎么核实？对方让我提出解决方案，好吧，我提了，只是希望房间的质量问题要给我们尽快修复，对方满口答应，说一定尽快解决，然后我说在房屋整改完后，且他们将事情核实清楚后再给我打个电话，给我个回复，难道我提的要求很过分？直到到现在我都没有接到过万科方面的电话了！这事过了大概两个月后，我实在是和万科拖不下去了！就只好又一次去了万科悦峰现场，并提出要看房的要求，到了房间后，又一次让我更加生气！我所反映的大多数有问题的地方，都没有得到整改，并且还多了不少有问题的地方出来！第一次看房时，有问题的地方，都有记录，我对照看了下，在多达30多处问题的地方，只给我们整改了10多处！又一次让我失望而归，并给现场的人说等处理完后给我一个答复，我已经没有要求就观光房的问题给我答复了，我要上班，我有自己的事要忙，你们可以专门找几个人来解决类似的事情，给我们业主拖，我拖不起！事实证明了，万科解决问题的方式就是不理不问，一直拖！！！这事过去这么久了，一直也没给我答复，我真心想知道，你们万科的品牌就是靠这样做起来的？时间到了国庆节了，我父母亲实在是等不下去了，就上来和我一起去接房了，接房的时候我们又一次去看了下，却发现有些问题一直都没有给我们解决过，甚至又出现了新的质量问题，你们说就算我们接了房，你们还是会解决的，结果呢？我父亲又将房子作为观光房的问题提了出来，现在更加推脱了，说是谁谁的责任，要找某某部门，对我父亲，你们也是拖，也是不理不睬！10月中旬，我母亲又一次打了你们的投诉电话，你们工作人员记录之后，给我们的回话居然是根本就没有将我们的房间作为观光房来展示，来供业主参观！说是用的9楼10楼的房间来作观光房，到这里我真的有骂娘的冲动了！你们拖了大半年了，拖了大半年，你们的解决方案就是这样？不承认了？！！！
第二：质量问题，上面说了，我的房间被作为观光房首先装修出来供业主参观，我开始还认为，既然你们敢作为观光房，供业主参观，质量上肯定应该是按照最好的做的，我心里还有点小小的期待，结果在六月初还是五月初去接房的时候，才发现，我这一想法也太天真了！我问了下，陪同我们一起去验收房屋的人，其他业主的房子，一般也就只有几处地方需要整改，最多的也才10来处！结果我的呢？多达30多处！可以想象一下，一套房子，还没有仔细看的情况下，就有多达30多处地方不合格，就什么一个概念？平均下来，每3个平方的地方就有至少一个需要整改的，这样的房子你们还要让我们来验收？让我们接房？更何况还有观光房的问题没有给我们答复！你们说你们整改好了会给我们打电话，结果时间过了两个月了没有给我们打过一个电话来说房屋已经整改好了，让我们去接房。我们只好自己又一次去了现场，结果还有10多20处地方要弄，2个月了！就算让你们全部拆除，重新装修，也该装修好了吧！现在已经是十月底了，期间我们也几次去看，几次提出问题，结果到现在，还没有整改好，隔接房已经过去半年了，你们光这在装修方面就已经拖了我们半年了！你们心里面还有良心这两个字？我父母亲，想趁我结婚之前能搬进去住，我下个月底就结婚了，按照你们的进度，我们何时才能入住？现在主卧的木地板存在问题，两块木地板之间有非常明显的缝隙，一直没有给我们整改；主卧、次卧的踢脚线严重开裂，与木地板、墙体之间存在很大的缝隙；卫生间、主卧以及门口的门槛石有明显的裂痕，并且用手可以摸出来，很明显不是正常的花纹，属于断裂；鞋柜上玻璃面板与鞋柜有比较大的落差，很明显的能看出不整齐，这个问题我是在第一次验房的时候就提出来了的，结果到现在都没有解决，甚至有工作人员给我说这个属于正常的，不需要解决；阳台上的杂物柜与墙体的缝隙不整齐，缝隙由下到上越来越大，最大的地方甚至可以将手指伸进去；还有就是现在房屋内墙面有些地方已经开始起泡，房屋是要住60年的，现在才多久的时间？已经开始起泡了。
      我一直以来对万科的印象还挺好的，结果这次这么不愉快的购房经历，已经万科对于解决问题的方式，让我产生了疑虑。我们是消费者，你们不将我们当成上帝也就算了吧，但是你们不能将我们当成傻子当成孙子吧？欺骗、拖延、推诿，就是你们解决问题的方式？我是一个上班族，我实在不愿意将多余的精力消耗在你们的拖延推诿上，曾经有人让我找律师，让律师去函协商，我当时嫌麻烦，认为一个小事情，只要谈好了就行了，看来是我错了，如果你们真的要继续这样来对待我们消费者，我不介意在单位请个一个月的假，来专门处理这些事情。
                             最后，我希望，这次通过这个方式能最终解决我们的问题！

重庆万科悦峰7号房806业主曾强                  

联系电话：13320359494                     

尊敬的万科悦峰业主曾强先生：
           您好！
           非常感谢您对万科悦峰项目的关注，关于您反映的问题，目前我们已在落实处理中，为了更好的为您提供服务，我们将安排相关人员尽快与您联系，祝您生活愉快！

客户体验中心
2013年10月24日

我是万科悦峰2栋106的，从我13年12月10搬进万科悦峰来住开始至今，每天不管任何时候即便是清晨或是深夜总是有很大的噪音，轰隆隆那种，隔一段时间一次，就这个问题我向物管反映过，可是物管告诉我说可能是电梯运作造成的，这个没有办法改善！！！我这辈子还从来没有听过那家房子住着会受电梯运作造成噪音影响正常生活作息的！改善不了只能说明电梯不合格！豆腐渣工程！真的太过分了，之前一直都有什么墙壁出现很大的裂缝啊，木地板拱翘啊等等问题，但这个每天无数次的噪音，每次都要持续2分钟，还让不让人睡觉啊！！！！！万科还做什么房地产，赚黑心钱也不怕你儿孙遭报应？你那边有这种情况吗？

楼上，你说的情况，在三栋也存在。相信在其他几栋也有。
这种电梯噪音属于低频噪音，不是通过空气传播，而是通过固体连接传播。基本不受距离远近影响。
所以，业主在自己的室内无法采取有效措施避免。但是这个问题是可以从声源（就是电梯本身）采取措施进行缓解的。
而且，目前万科悦峰电梯的噪声超出了正常值，可能是因产品本身或安装、调试不当造成。
解决的途径既可以是进一步检修、调试。在此基础上，还可以进行专业的电梯降噪处理。
根据网上查询，万科深圳、成都等地项目都做过电梯降噪处理。
所以，相信经过大家的共同努力，是可以使此事得到解决的。 请您加万科业主QQ群155636353，大家共同努力。