房子又漏水

尊敬的地产服务总监：您好！

这样板间，地上修的差不多了，估计该修地下了。

今年3.8日，正高兴逛街，万科城地产电话，说我家漏水，楼下天花板都湿了。
赶快赶往万科城，我家都是干的没事呀，为了安全拆我家洗衣机龙头，给水管打压，这已经是第3次打压了，之后说没事。
我家洗衣机龙头，却因为你们的安装问题渗水了，又修。

我不常住，厨房水池下水还老漏，反复拆修几次了，上次发现说里面缺少个皮垫，现正给我找呢。

10.20日又打电话说，楼下厨房又漏水，怀疑我家厨房管道漏水。水管工人已来看过了，说我家表面都是干的，怀疑是暖气漏水或地下水管漏。
我还在等消息中。。。。

还有最重要的问题：我家的壁纸。
在验收房时，我家客厅顶都是毛糙的，没找平，刷平！房子托管以后，重新粉刷的。满屋满地板全是白灰，当时我就问磨平刷顶，到处都是粉末，壁纸咋办？万科地产孟经理说给重换。当时因这房子急着搬家具，计划临时住1个月，担心刷胶对身体有害，也不想折腾了，所以也没再追究壁纸的问题，
今年3月份，因门框起泡问题，换了门厅门框，并换了两侧的一条壁纸，与原壁纸色差很大。地产一直让我等等，说色差会变小的。现在都半年了，色差也没变小。我不是专业人士，但我觉得色差那么大，可能是立体花纹，被磨平粉刷房顶的粉尘腐蚀的关系。（这房子基本没住过）。
而且当时承诺给重换的事，说换人了，还不承认了。我买的万科精装修，对不起请有诚信！没有诚信的忽悠我，糊弄我，那不行。


真是让人恼火，看看这样板间，是不是就是样子货？还有几个没修的地方？

如此质量的房子，万科是不是应该把修过的地方，延长保修呢？

请彻查房子漏水和补救的问题.

万科地产服务态度还是挺好的，但是房子反复出问题，理由五花八门，感觉人员专业水平有待提高。

                                                                                                                       金隅万科城24-1-503

【金隅万科城】您好！

    非常感谢您的宝贵意见，就您反映的问题，我们已与您沟通。如果您还有其他意见，欢迎您随时与我们联系，北京万科服务监督热线：010-65850101，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
    感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                           北京万科客户关系中心
                                                                2013-10-24

今天下午万科城地产来我家查找原因，并开始维修了。
1，厨房水池，下水口更换了，皮垫也加上了。
2，壁纸问题已经达成协议，对于修补的墙面，再观察一个采暖季，色差是否能有所改善，如果没有改善将更换。
3，今天最重要的问题“彻查及修补漏水”。水管打压应该没问题；地暖也来打压了，地产的工作人员认为是地暖漏水。

万科地产的工作人员和维修人员，态度挺好的，也挺认真的。接下来的地暖维修方案大体上也说了一下。

这房子装修质量真让人恼火。希望能保证维修质量，别再折腾业主。

尊敬的地产服务总监：您好！

          《请彻查房子地暖漏水和补救的问题》.我已经到了忍无可忍的地步。
           从11月2日开始，到今天6天了。客厅地板拆凿的乱七八糟，现在还找不出漏点。一会说漏，一会说不漏，理由五花八门，这是万科的水平吗？严重影响到我的工作生活，
            请万科派专业点的技术人员，来给查查。并抓紧维修。
           大家都想做好邻居，现在是403漏水，是你们的装修质量出了问题，我在配合你们的工作。对于质量问题请严谨认真！！  
           如果你们认为没问题，请尽快恢复我家客厅。不要影响我家采暖。
           我也通知403的业主了，并让他们现场到我家看了。通过这次维修，如果403再有漏水，请起诉万科吧。

           另，我能感觉到我们的管楼经理，薛建军工作挺努力的，但是问题一直解决不了，所以我只好直接向万科反映了，请求得到帮助,尽快解决问题。

                                                                                                                               金隅万科城24-1-503

【金隅万科城】您好！

   非常感谢您的宝贵意见。就您提到的问题，我们已对6天以来跟踪暖气管闭压测试数据进行分析和现场查看，确定暖气管、自来水管、热水管不漏水，并与您约定待观察后再行恢复地板。如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，北京万科客户服务监督热线010-65850101（接听时间：9:00-20:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

                                    
                    北京万科客户关系中心

                        2013-11-8

【金隅万科城】您好！

   非常感谢您的宝贵意见
北京万科客户关系中心 发表于 2013/11/8 13:25:27

                               
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尊敬的地产服务总监：您好！

        10月20日，电话通知我403厨房漏水；
        10月21日，工人来503检查厨房水管并打压，地面检查都是干的，厨房水管打压也都正常；
        10月25日，工人来503检查打压地暖，地暖打压有点掉压，403的天花板湿了一块，地产的人说80%是地暖漏水，而且我也去403看了，天花板上确实是新水渍，大家都是邻居，有问题就修吧。暖气继续在打压，与地产约定10月30日，看看是否掉压，再把维修方案及大约维修工期告诉我。
        10月30日，上午暖气压力表基本接近为0，商定11月2日开始维修。
        11月2日，拆地板，下午开凿水泥；暖气打压；
        11月3日，工人说4日暖气不掉压就可以修复了，我打电话提醒地产监督质量并验收后，再修复；
        11月4日，工人说第二根管漏水，还需继续开凿，傍晚我去看时，有凿开的地方比较湿，但感觉也不是跑水的样子；
        11月5-8日，暖气一直在打压（现在凿开的地方也是干的），直到你们回复我的“我们已对6天以来跟踪暖气管闭压测试数据进行分析和现场查看，确定暖气管、自来水管、热水管不漏水，并与您约定待观察后再行恢复地板。”

我现有个特别不理解的问题需要请教：
        2013年3.8日，10.20日，10.25日，403天花板和厨房漏水，大家也都亲眼看到了，现503也拆凿开了，你们也反复查了，都说不漏。503基本没住过人，那这水是从哪里来的呢？
         
       大家都希望没问题，没问题是最好的了，现在已是满屋子灰尘了。请万科地产千万严把质量关，特别这种隐蔽工程，别再折腾了，多谢！

                                                                           24-1-503

  11.2--11.19日，房子恢复铺装地板。
             关于房子漏水的原因，我不是专业人士，我在前面的求助中已把整个经过都写下来了。最后金隅万科地产的结露或原来楼板里的积水等等解释，我理解不了，也半信半疑！ 对于这种隐蔽的工程，它的使用寿命应该和建筑同等的。


     我要的是维修质量的保证！
      误工费也是我的正当权益。不否认我看见金隅万科城的工人和我的管楼经理努力了，所以关于赔偿问题，我不希望他们为难。我只要求保证维修质量，恢复原样。我只提出了误工费，整个维修时间11.2-——11.19日，11.21日他们说1000元赔偿时，我特别声明这只是我3天的误工费。我还开玩笑说，地产或物业员工谁家有困难，替我捐给他们吧。11.21-12.17日之间，地产还打电话催我去取，我昨天12.17去的地产，竟然给我一份《声明》让我签，然后才能给1000元误工费。

           《声明》太可笑了吧！我真后悔应该把那所谓的《声明》拍下来发给大家看看。这完全不是钱的问题，给我感觉这1000元误工费，象个诱饵，钓我放弃我这次的维修权益。
         
         万科这样做事是为什么？你们对自己的装修和维修，这么没有信心？你们有质量监管机构体系和理赔条例吗？

          请尊重业主，我是冲着万科的品牌买的房子。我虽然是贷款买房子，但是我也不缺这1000元误工费，如果误工费的赔偿，对下面地产的员工工作带来不便，我可以放弃误工费的赔偿。但签这所谓《声明》，那应该是不怀好意，忽悠，糊弄业主，我一定会维权的。这是精装修的房子，因为你们的装修工作不认真，给我带来了很多不必要的麻烦，耽误我的时间，而且牵扯我很多精力，这让我非常不满。
            
           这种隐蔽工程的维修一定有它的行业规范和要求的，也需要时间来检验的。对于这次维修的结果，万科应提供质量跟踪服务。我也希望房子通过这次维修检验，以后能没有相关的问题，我们大家都万事大吉。