长阳半岛1号院的承诺该兑现了

现在已是深秋，应该是补种树的季节了，长阳半岛物业一直答应在深秋时候，在1号院补种那些死去的树，现在1号院还有很多死去的树没有处理，现在是树木萧瑟，绿植稀疏，根本无法和2、3、4号院的绿植对比，而且又有一个公共停车场，汽车尾气、噪声严重影响一号院，希望物业兑现你们的承诺，将1号院的绿植覆盖，提高它应有的及格线！！！
          还有1号院，2号楼，北门的防盗门，没有用，用力拉或推，都能将防盗门推开，防盗效果形同虚设，防火门也无法关上，请物业检查，修好，给业主一个安全的生活环境！

【tiany】您好！

    非常感谢您的宝贵意见，就您反映的问题，服务中心已安排专人负责跟进处理。

    1号院绿化补种问题，绿化公司将于本周起陆续进行，预计结束时间为11月中旬左右，服务中心将根据绿化公司的补种计划对1号院业主进行公示；

    1号院2号楼北侧门禁问题，经服务中心现场查看属人为拽拉导致门变形，服务中心现已修复。针对此现象服务中心将对客进行温馨提示，倡导客户爱护公共设施。

    如果您还有其他意见，欢迎您随时与我们联系，北京万科物业服务监督热线：010-84908498转365（接听时间9:00-17:30），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
    感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

                                     北京万科客户关系中心

                                          2013-10-28

树到底补种了没有？绿地面积是否满足合同要求了？麻烦万科给个说法啊？