我住沈阳万科四季花城，家中巨款失窃，物业不担当、不对潜在危险改进，反将我告上发庭。

家住万科，巨款失窃，物业不做为，反将我告上法庭，情理何容？！

大家好！我叫卢日光，家住沈阳市于洪区万科四季花城2期，是万科的老业主。2012年1月11日下午四点左右，家中2万元现金失窃。

110报警后，警察及物业人员到家勘察了现场，发现小偷是从花园的门进入到室内的，当要调取监控录像时，物业回答在我们生活的区域中，根本没有任何一个摄像头，随即110的警察马上接到我家前面楼业主报警，他家也与我家前后时间发生了盗窃，同样的，没有监控。

    此案一直没有进展，期间我与物业多次沟流，即使我家附近没有监控，那么园区的门岗应该都有监控吧，小偷肯定没有门卡，一定有尾随业主的出入记录，但物业对此进行调查，也没有结果。

    为避免再次在我家或邻居身上发生累似事件，我对物业提出了改进的想法：

1、在园区增加监控摄像头，尤其要保证各个单元门入口处；

2、门岗及保安提高警惕，针对陌生面孔多盘问；

3、针对我家失窃事件，张贴公告，这样提示所有业主进出时注意不给坏人尾随的机会；

4、业主会所为盁利对外开放营业，陌生人可以通过会所随便进入园区，这点必须改进。

    一年多的时间里，物业没有给我任何回复，而我说的问题，一个也没有得到改善。当我问及家附近是否增设了监控，万科业务代表却说：我们又不是幼儿园，还非得给你家附近安个摄像头？！！！！

    问题一个没有解决，我却收到了法院的传票，物业将我告上法庭，因为我没有交纳物业费。在法庭，当我见到物业经理时，他马上向我道歉，如果你万科行的正、坐的端，你向我道什么谦？

质问1：家里发生盗窃案，万科物业真的一点责任没有吗？

质问2：万科对我家的事，保持沉默，他们是不是应该向全体业主通报，提醒大家注意？

质问3：万科是不是应该通过此事，提高安保措施，对问题环节进行改善？

质问4：万科不与我沟通，直接将我告上法庭，这样做对吗？

    在此提醒所有亲爱的邻居，别再迷信万科，在万科这样的封闭小区，号称安全的小区，依然可以发生盗窃，而面对事件的发生，万科没有一点责任和担当！！

  说一句俗语：不怕犯错，但怕对错误的解决办法。万科，你就这样保护我们业主的安全吗？！！

尊敬的“四季花城”业主：
       您好！对于此事件服务中心已多次与您沟通说明，很遗憾未能与您达成共识。目前此事已经进入司法程序，服务中心会根据司法判决履行相关职责。且依据周围治安环境不断提高园区人防、物防、技防的安全防范能力。同时提示广大业主加强安全防范意识，出门时反锁门窗，避免陌生人尾随入园，群防群治，共建安心家园。欢迎您就园区管理问题与我们随时沟通，联系人：何晓影 ，联系电话：13840340296.
       感谢您对物业工作的支持与理解，顺祝您及家人工作顺利、生活幸福！

                                                               沈阳万科物业服务有限公司
                                                                  四季花城物业服务中心
                                                                     2013年10月28日