噪音震动，需要明确回复提出的各项问题和解决结论。

你好万科，我是汉口传奇项目A7-2-301一名普通业主，一名从今年4月份以来，被噪音震动问题所深受其害的业主：

0：情况说明：

1、 我住3楼，楼下1、2楼是商铺，楼上都是和我一样的普通住户。自今年4月份以来（当时的情况，即将进入夏天，楼下超市及儿童游泳馆商铺陆续装修），晚上：主卧外墙噪音震动，整个主卧噪音环绕。白天：整个大半个113平米住宅，全屋噪音震动，包括主卧和客厅结构实体墙。

2、 期间查找噪音源花了2-3个月的时间，最终的结论是4楼的风扇、儿童游泳馆水磅房（疑似）、楼下商铺2楼主卧下面的冷冻电冰柜；

3、 后楼上的风扇采取了一些送给4楼业主隔音地垫、噪音小的风扇并和4楼业主沟通风扇要开小档，因为开大档还是会有噪音震动（是不是很奇怪？），水磅房水磅由靠墙转到地面上，以上为降噪所作出的措施；

4、 现状：处理完上述措施后，基本就到了国庆期间，连续3天（这3天家里有人），白天（有时候早上7点多，有时候上午开始，时间不定），整个房屋，包括建筑结构实体墙，出现噪音震动，整个房子噪音回响。

5、以上噪音震动和回响，相关单位多次查看，确认无疑！

一、关于4楼风扇的问题：

1、通过测试事实证明，楼上一个小小的风扇如果打开就能产生极大震动和噪音，超乎想象。我很想知道原因，为什么一个小小的风扇就能产生这么大的动静和噪音，结构问题？质量问题？还是其它物理学可以解释的原因？请给予合理的解释！

二、关于2楼商铺出现的水磅设备：

1、 规范条理：三楼是普通居民住户，即使楼下商铺已卖给私人，但所租业态有没有法律或者管理规范说明，类似于楼上是三楼是普通住宅，2楼就不能招租严重影响居民生活噪音源含有水磅的设备（商户为儿童游泳馆）？

2、 职能和责任：商铺申请进场装修时，相关单位有没有审查职能？如果有噪音评估风险审查职能，为何商铺装修还能进场？如果说没有审查职能，商铺招什么样的业态属于商铺买方自主行为，那请问，出现现在这样因为商铺重大噪音源设备影响业主，谁来承担责任？谁来协调解决？

3、 方案的科学合理性：我们再聊下解决方案的科学性和合理性，谁来保证解决方案的科学合理性？谁有这个专业来去判断？不管怎么说，噪音事件快半年了，延续了一个夏天，仅仅从结果来看是比较失败的，怎么保证解决方案的专业性，可以解决问题的方案？

三、关于噪音源：

1、关于寻找噪音源这个事情，旷日持久，但是截至目前，楼上的电扇是确定噪音源，楼下的水磅房高度怀疑，但是房屋噪音震动问题，是不是只有这些问题所引起，目前而已，没有人能下定结论和最终判断。

不能最终判断的结果就是，我们一家人每天时刻担心噪音出现。感觉每天都在祈祷，运气好了半天就没有噪音，运气不好就时不时半天整个房子都在颤抖，很有意思，结构实体墙都会发出响声。每天都要祈祷，祈祷知道的和不知道的噪音源不要启动。

真是水深火热，每天回家是一件开心的事情，现在回家诚惶诚恐，回家心情好不好，还要碰运气！？

四：诉求

1、 请回复上述所有问题？

2、 到底噪音源是什么？？？

3、 如何解决问题？什么时候解决？谁来解决问题？解决问题的科学性方案是什么？谁来对结果负责？

4、 这个事情，到底有没有一个关闭时间？已经半年过去了？再给个半年？？？

请书面回复上述每条问题！！！

尊敬的tslt_07170717025 朋友：
您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。
祝生活愉快！
武汉万科客户关系中心
2019年10月8日