购房答应赠送手机事宜未落实

于3月业主推荐购买西华府房子。销售人员告知可以签约可以赠送新业主和老业主一人一部华为手机，但是后期并未落实该项承诺，同时多次投诉未有人反馈回复相关问题，希望有人解决，如果万科没有人解决问题，我会继续投诉到相关监管部门。