万科天空之城二期存在严重虚假宣传销售

万科天空之城二期存在严重虚假宣传。销售沙盘模型和合同上明确注明有地上入户大堂，实际现场变成四面镂空墙（有事实依据）。之前与万科约谈两次均未回复，一直拖延说他们内部需要沟通集中回复，请万科马上回复，其中客服姓马的先生13585677614存在态度恶劣，混淆视听，一直偷换概念，没有明确回复，不知道 不清楚回复，敏感话题不正面回答，抖抖索索的，约谈过都不知道二期业主诉求是什么，这样的员工不配在客服岗位任职。其中与万科营销负责人石小东约谈两次也均未明确回复，一直在说需要内部沟通集中回复。请万科高层领导调查清楚并予以业主回复。谢谢。

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上海万科客户关系中心
2019年10月11日