排水沟设计不合理

今年夏天雨季，我们新里程9号楼东户因排水设计不合理，水不从排水系统排，而往楼底下渗，我们两家都报修后，102户投诉较多，目前已被维修，而我们家101户却没有被维修，难道只有投诉多的才被重视？地产工作如此被动？？
1.请处理水不从排水系统排的问题
2.101户主卧飘窗与外面路面几乎平行，导致主卧外侧跟道路之间形成大坑之样的设计，并且主卧太靠近路面噪音极大，这样的设计合理吗？怎么会被通过？
3.九号楼一楼，除101户以外，每户朝南窗户处全部都是一排排水沟，为何101户，形成一个大坑，排水沟如此之少，请务必修改此处排水系统。
以上问题，烦请解决回复，感谢为盼

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2019-10-11