今年以来常听闻身边的邻居说现在老鼠都跑到5楼以上了,甚至连10、11楼的邻居都说老鼠盛行,半夜常闻老鼠尖叫、起舞,追逐打闹······没想这一周以来俺家也亲身经历了这一盛况,某夜,惊闻一群不知是鼠仔还是大鼠,在俺家客厅、小阳台那肆无忌惮的追逐奔跑,也毫无顾及人们的存在,声音分贝不小······ 昨晚下班回家,惊闻隔壁邻居在小阳台那用粘鼠胶分别粘住了两只小老鼠(前后相差不到一个小时,下去散步前粘了一只,散步回来后发现有有一只迷路的小老鼠),照片在手机上没能及时上传给万科物业的领导欣赏一下! 我家包括邻居家在发现有此鼠患后,多次前往城花物业服务中心反应投诉,答复比较委婉,1、这个我们也没办法啊?你们可以在物业免费领一些粘鼠胶回去;2、问到为何今年不见有灭鼠行动时,回复,现在小区里的狗狗多,怕毒死狗狗,鼠患多,比毒死狗狗负的责任轻些! 对此,我们深感恐惧, 1、鼠患严重到如此地步,连5楼以上都老鼠成群,可想而知这是多么的恐怖!!! 2、粘到的老鼠都是些小老鼠,这些小老鼠怎么上楼的???是否可以联想到,家里或天台是否已经有老鼠窝啦???不然这些小老鼠从何而来??? 3、老鼠上楼后,是否会发生与人“争食”或破坏家里粮食的情况?这是否有机会有可能传播一些疾病??? 4、不好彩被逮住的老鼠,被“惩罚处死”后,鼠尸都习惯性的随手扔到垃圾桶,是否也增加了人们的健康风险??? 现在大部分的业主、邻居都普遍反应,物业费涨了,但服务质量缺降了不少,应该有很多的业主采取的行动就是“不准时、不主动交物业费”;这不是我们业主愿意的,是万科物业确认有些地方没做好,需要改进,但又不去解开广大业主的心结! 对此,作为一名普通的业主,希望万科物业能高度重视一下这个“鼠患”问题;给广大业主真正创造一个美好、安全的家! 然后,记得反省、提高自身的服务质量!别激起广大业主的不满情绪!!! 谢谢了!!!拜托了!!! |
沙发
广州万科客户关系中心
2013-10-30 09:42:40 您反映的问题已安排专人跟进处理
|