产权证尚未拿到

1月1日交付时，已经交了契税和代办费，当初说3月份能拿证，5月份在与物业沟通时已经提及产权证仍未拿到问题，但物业未帮我们及时沟通，直接说让我找办证公司，到现在10月18日了，我仍然没有接到拿产证的电话。公司是万科替客户找的，万科有义务监督和督促办证公司办理产证，目前尚未拿到产证，万科有不可推卸的责任！