新房交付问题未解决影响入住

新房交付客厅石材色差大，位置明显，多次反应楼层客服一直未解决，业主着急帖壁布等着处理完石材才能开始，回避、拖延和不接电话不是解决问题的办法，只会给万科的形象摸黑，盼急业主所急

尊敬的“tslt_30113141573”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，项目负责人已于您进行了沟通回复。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                               太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                    2019年10月19日