投诉万科客户关系中心不正面回答问题

发了几个帖子,需要万科回复,但万科客户关系中心回复"非常感谢您的宝贵意见,首先先感谢您对金域华府项目的关注，车位销售详细信息敬请关注小区公示信息或亲临销售中心、致电销售中心垂询：82816868。"

如果我们能通过以上途径得到回复信息,还用得着在投诉网站要求答复吗?

【zuotian】您好！

    非常感谢您的宝贵意见，就您反映的问题，地下车位共计950个供客户使用，根据发改委关于小区临停车位收费标准的要求，14#地下车位将面向一期商品房业主出售或出租，13#人防车位将面向两限房业主出租。请您知悉：

    1、关于可购买及租赁车位业主的范围事宜如下：

    根据车库规划要求及前期现场公示内容，14#地下车位将面向一期商品房业主出售或出租。13#人防车位将面向两限房业主出租。为满足您的停车需求，销售中心已于近期开展14#地下车位的销售工作，并通过各种渠道通知业主，以便您可尽快办理相关手续。

    2、关于车位售价事宜如下：

    感谢您对金域华府项目的关注，产权车位售价为市场调节价，依法由开发商自主制定，我们将遵循积极的、市场可接受的定价原则对产权车位进行销售。相关手续现正火热办理中，更多信息敬请关注小区公示信息或亲临销售中心垂询。

    3、关于车位租金事宜如下：

    根据发改委关于小区临停车位收费标准的要求，本小区将于2013年12月1日起对地下临时停放车辆按照2元/小时的标准进行收费。您也可以选择与物业服务中心协商签订月租协议，租金标准为700元/月，同时将收取120元/月的管理费用。

    感谢您对金域华府小区车位销售及出租工作的关注。

    如果您对上述回复存在质疑，为尽快解决您的困扰，请您提供具体的楼号+房号及联系方式，我们愿意主动与您沟通；或建议您直接致电销售部门咨询热线：82816868。如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，北京万科服务监督热线：010-65850101，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

                                 北京万科客户关系中心

                                      2013-11-4