青岛万科城三期-万科国际公园4号楼B2地下室又漏水了

2019年10月19日早晨，青岛万科城三期-万科国际公园4号楼B2地下室通道漏水，漏水一直到持续到下午15时左右仍没有解决，一直在哗哗漏水，而且均是下水道的臭水，气味难闻刺鼻，整个1单元、2单元近10户地下室都进水将近0.8厘米。整个事件发生过程中，万科物业没有尽到通知到相关业主的义务，也没有及时找到漏水原因，并且不主动联系受损业主解决善后问题。更为可恶的是，这是继2017年后第二次地下室大规模漏水，而万科地产、万科物业都没有找到漏水原因，没有解决漏水问题，直到现在依然存在隐患。这种严重影响民生的问题，万科集团的担当何在？大公司的信誉何在？希望尽快解决问题，主动联系业主，给予有效解决措施。

尊敬的万科客户：
您好！您反映的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。
针对您反映的问题，我们的工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。
感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，如果您有关于物业管理方面的问题需要咨询，欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！
青岛万科客户关系中心
2019年10月21日