购车票高收费

我10月19日购下午3点车票2张(广州以泰一北部万科城)，收费20元/张(平常我购票均为12元/张的)，登车时我跟验票员反映，他说打客服电话，客服又推找你们。我该怎么办？请复。

尊敬的“tslt_88009820833”业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉，由此给您带来不便，我司深感歉意；如您购买的班车票价无享受业主优惠，可致电班车管理员朱工13822251814（微信同号），将购票的订单号发至朱工微信，协助后续退款事宜。如日后有其他意见及建议，欢迎致电北万客户关系中心朱工：13822251814，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州北部万科城客户关系中心

2019-10-24