万科城市之光东望 认筹金拖延，店大欺客！

8月底的认筹金十万，万科当时承诺1个月就退出来，所有材料都准备很齐全，结果时至今日依然卡在万科自己的内部手续！所有在我之后的朋友都退回去了，对我的事一拖再拖，至今没有任何结果，也没有任何解释说明！
店大欺客，万科失望透顶！请万科给个解释
实名投诉：武文斌
电话：18210736768

应该是八月底退认筹，手续反锁且没有标准，来回折腾很多次，万科内部手续混乱，受害的都是消费者

尊敬的客户：您好！
       十分抱歉给您带来困扰，您所反映的问题我们已经知悉，并已委派专人跟进处理，工作人员将及时与您联系沟通，同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系，非常感谢您提出的宝贵意见，我们将不断完善自己，顺祝您生活愉快，谢谢！

北京万科客户关系中心
2019-10-25

北京万科客户关系中心 发表于 2019-10-25 10:55
尊敬的客户：您好！
       十分抱歉给您带来困扰，您所反映的问题我们已经知悉，并已委派专人跟进处理，工 ...

感谢你的跟进，但是上周万科城市之光东望项目联系我，承诺要在10月31日前退款，结果直到现在渺无音讯，为何一次次承诺，一次次欺骗？还有没有诚信可言？