卫生间天花漏水 保修了几个月万科维修中心相互推诿请给个说法

你好！我是重庆万科锦程13幢2404业主，在3个月前我报修卫生间天花漏水，维修中心来检查后告知因楼上的原因造成漏水要和楼上业主联系后先在楼上修才能解决问题，临时做了处理后多月过去了一直没有下文，漏水越来越严重了。多次去维修中心了解相关进展情况，维修部各种借口相互推诿直到目前为止漏水问题没有得到解决。     对于万科这种工作方式和效率深感气愤 希望能尽快解决问题维护业主利益。

尊敬的万科锦程13幢2404业主：
          您好！
          非常感谢您对万科锦程项目的关注，关于您上述提到的问题，为了能更好的为您提供服务，我们将安排相关工作人员尽快与您联系，谢谢！

客户体验中心
2013年11月5日