找了两年推诿两年--万科城的物业都在忙什么

我是万科城3-1的业主，我家房子下面是商业  因为商业装修所以造成了外墙保温的破坏，以至于室内窗户和窗框周围一到冬天就结水
这非工程质量的原因：我家入住第一年楼下商业未装修  室内窗户都非常好 不结露不流水
自从楼下装修以后  我们多次找到物业  物业以家里孩子小 湿度大 楼下建行工作人员家里有事等原因推了一年多
屋里就主卧室流水长毛特别严重，其他客厅北卧室都还可以接受   
物业来了几次  主动上门的就是收纳物业费跨年  跨半年结算的时候
去年因为这件事  总算有个专人跟我们联系。该工作人员姓佟（音），并通过微信形式把我们室内的长毛情况发送过去
接下来 又没有消息了  无尽的等待后  
几个月前 我收到了万科律师函 催缴我们的物业费 ，我当时跟佟联系了 他说他负责跟物业公司联系 那就是一个正常的手续
是总公司的正常程序 不用管，维修的事儿还需要跟楼下沟通
今年也就是前两周左右，我又主动找到万科城物业工作人员居然饶了一圈还是最开始管我们家问题的那个专员
听说 佟（音）高升了  现在他负责，所以我再次表达了马上要入冬 了 维修好我们也要缴纳物业费的想法
工作人员说会联系佟了解近一年来的情况后回复，让我们等消息（我想说这一年其实没有任何进展还不如问我）。
今天我们接到 了万科物业的律师电话  说这周不缴纳物业费就要起诉   楼下装修破坏不是物业的责任
而且刘律师讲到   我们缴纳的装修管理费非对业主室内的装修管理  而是对公共地方的管理。
我想问  你外墙是属于公共地方不   如果不是你对楼下商业外墙挂牌子时候的纵容   怎么会造成三年来我们室内一到冬天半夜起来擦玻璃水的尴尬
你上嘴皮一动  就啥也不管了  你代表万科物业不 你要不代表  我不与你沟通 你也不要找我
如果你代表 你就客气一点  我不是欠账的施工单位  让你三孙子一样呵斥

我还要问万科城物业   从最初的沟通、协调到承诺维修  到后来置之不管  到后来的委托起诉
你们要承担什么  你们又做了什么 除了一张嘴一个让我等的态度你还做啥了
我买房子住房子不是为了天天跟律师打交道的  不是天天让你们打电话威胁起诉的
鉴于上述万科城物业的解决方法   万科集团你的态度是什么  
刘律师电话13840559203
我的电话13940443998

尊敬的万科城业主：
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                                                              2013年11月5日

就不交物业费，并且该骂就骂，不用考虑素质不素质，素质是对待讲理的人。