质疑主卫浴缸尺寸

购房前，在湖边的样板房参观时看到主卫浴缸的大小与现住房的一致，甚咸欣慰。今年交房时发现尺寸发生了变化——小了，在与淋浴房中间多了一块间距。我多次与房修工程师及有关负责人交换意见，要求提供与样板房一样的浴缸。答复是是不同的房型有不同的型号，可是当初的样板房展示时，没有在浴缸上进行特别注明。至今无法提供更让人信服的依据。甚至于400客服以无法接受投诉为由不接受投诉。要求交付的浴缸与样板房展示的一致。

尊敬的客户：
    您好！
    您的宝贵意见我们已经收到，我们将及时对现场实际情况进行核实，同时也欢迎您拨打4008000002，我们期待与您进行细节沟通！
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宁波万科客户关系中心 发表于 2019-10-28 13:09
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曾经打电话给400，接线员以无法接受投诉为由拒绝了。

时隔多日实际情况核实结果什么时候可以公布

沉痛默哀