万科滨河道一批次300多户高层业主集体诉求

请万科滨河道消除对高层业主的歧视，给予与洋房同等对待，安装入户门套。

事件描述：
滨河道高层业主代表于10月19日（星期六）下午，到滨河道售楼处向销售代表正式提交纸质《高层业主诉求书》，以寻求万科处理。但迟迟没有得到答复。
然后于10月23日，向万科服务监督平台电话投诉此事，客服回复已记录并向上级反馈，但到今天仍没有明确说法，期间催促过好几次事情处理进展，还是没有得到一个说法，对于万科处理此事的态度，我们相当不满意，请相关领导正视我们高层300多户业主合情合理的集体诉求并给予答复。

现把申述书再次贴一下：

万科滨河道高层300多户业主关于安装入户门套的集体诉求

门套事件开始：
10月17日：万科滨河道对已购“门套+电视背景墙”的洋房业主，启动门套退款程序（退款1500元）。

万科观点：
洋房装标中包含入户门套。

万科观点不成立的证据：
1、无论销售还是美好家人员，在售前咨询中，明确认定，全小区（洋房和高层）精装都不包含入户门套，所有销售人员都可做证。
2、洋房业主签订购房合同时，同时订购了“入户门套+电视背景墙”套餐，并支付款项，说明门套不在洋房装标之列，需额外订购，洋房业主可做证。
3、美好家近期印发的加装清单纸质材料显示，加装套餐中有“入户门套+电视背景墙”， 说明入户门套仍不在洋房装标之列，需额外订购。

高层业主观点：
所有证据都显示，洋房入户门套不在洋房装标之列，现给洋房安装入户门套属于免费性质（洋房业主亲口描述），非洋房装标。

高层业主诉求：
1、请万科滨河道消除对高层业主的歧视，一视同仁。
2、得到与洋房一样的公平对待，给予免费安装入户门套。

请万科滨河道消除对高层业主的歧视，给予与洋房同等对待，安装入户门套

请万科滨河道消除对高层业主的歧视，给予与洋房同等对待，安装入户门套

请万科滨河道消除对高层业主的歧视，给予与洋房同等对待，安装入户门套

请万科滨河道消除对高层业主的歧视，给予与洋房同等对待，安装入户门套

请万科滨河道给予合理明确的处理意见，消除对高层业主的歧视。

服务监督当没看到的吗？几百万买套房子，每天宣传着高品质，实际交付一个入户门套就装个半个的，扣成本是这么扣的吗？还是让住户入坑在买你的加装啊？

请万科滨河道给予合理明确的处理意见，消除对高层业主的歧视。

尊敬的客户：
    您好！
    您的宝贵意见我们已经收到，我们将及时对现场实际情况进行核实，同时也欢迎您拨打4008000002，我们期待与您进行细节沟通！
    顺祝您生活愉快！


                                                                                                                                           宁波万科客户关系中心

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请万科滨河道消除对高层业主的歧视，给予与洋房同等对待，高层业主强烈要求万科免费安装入户门套!!