马桶不上水

2019年10月30元区停水后马桶不上水洗好了维修师傅 来看说是上水管堵塞，维修师傅不管让业业主自己联系马桶售后，马桶是交房自带的地产凭什么不管让我们自己联系售后 、马桶不上水已经严重影响正常生活，冲着万科的品牌万科的服务买的房子现在就是这么个结果，一个月停水四次，保修多次 、最后来个自己找厂家售后，万科的品质就这样了？