首付90多万已交，至今4月有余，现无人理会

太仓万科翡翠铂樾 因售楼处原因 导致贷款过程中出现问题 。需全额退定金?首付，并已与万科签全额退款约定，流程20多天即可。再重新刷首付购买，从8月28号至今未与办理。从交首付至今已4月余，我全部家当，卖房和借的钱共90来万元钱，20天前曾发帖，之后确有一李姓领导过问，后期李姓经理说直接退款，走流程，继续等。如今又过了20多天，打电话咨询李姓经理不接电话，也不回电话，其他人都不知道这事，更别说流程进度。这事到底进行到哪一步，有没有人在跟踪，哪位大神能帮帮我，这么多钱交到万科，现在连信息都不知道了。真是扎心。这事就没有人帮我解决吗？盼有人回复。拜托?

尊敬的【tslt_55000890468】朋友

   

                  您好！您所反映的问题我司已知悉，并已安排专人跟进后续事宜，如您有任何疑问，请致电上海万科客服热线4008000002与我司取得联系，给您带来的不便深表歉意！

上海万科客户关系中心
2019年11月1日

太仓这边的万科服务真的垃圾

跟你遇到了同样的问题，能不能留个联系方式，交流一下。