关于万科蓝山物业管理不到之处

我是长春万科蓝山E17栋的业主，因为当初17栋和13栋是在园区外面，当初承诺的有24小时大堂管家服务，可是从交房到现在，只有工作到晚上零点，以后就没有工作人员了，因为半人工作关系，要时常半夜坐火车出门，13和17栋是园区外，门口就是马路，大堂还有沙发一些设施，半夜后流浪人员，各种无业游民可以随便进入大堂，前天半夜出门时，沙发躺着流浪汉，半夜吓我一跳，就这些事情，万科你能不能让我省点心，不要总去投诉你们，你们当初答应怎么做，就做好不行吗？还两个管家工作，代收邮件，代发传真，租借雨伞，报纸架，这些设施你哪个做到了，还要我们大家就这点小事没完的找你们吗？现在房屋都没修缮完呢，到收费的时候你们不难嘛？没有的服务是不是物业费要降低啊，请给予答复

回复 1楼小鸟1975的帖子

尊敬的【小鸟1975】业主朋友：

您好！感谢您对蓝山的关注。 E13栋、E17栋大堂已加装监控探头，持续对大堂内部进行安全环境监控管理，同时安全班长每小时巡逻一层大堂，维护安全秩序，同时业主朋友如需要帮助可以随时通过单元对讲或居家对讲联系物业。E13栋、E17栋大堂内配有便民雨伞，免费提供业主们使用。邮件收发及传真等业务物业幸福驿站可为您提供服务。如您还有其他意见或建议，欢迎拨打长春万科服务监督热线4008-000002。我们将竭诚为您服务，祝您生活幸福，阖家欢乐！

长春万科客户关系中心

蓝山物业服务中心

2013/11/8

回复 2楼长春万科客户关系中心的帖子

你说的没一小时巡逻一次，我就不知道是在白天，还是
是在黑夜，因为夜里没有人上班，到现在你也没明确说到底我们是不是24小时服务啊，当说买房子的时候使园区外，服务比园区安全，是24小时管家服务，现在到底是什么情况，请给予明确答复，什么探头，摄像，管不了意外情况的，我是代表13和17两栋业主安全提问的