4009515151 万科物业全国监督热线 东莞万科公众号 ? 投诉内容: 1. ? ? ? 物业两次以拖延方式答复业主诉求,到期未完成承诺的整改要求,不敢公示整改情况,且业务经理等接待人员态度令业主不满。 2. ? ? ? 点名投诉物业经理不作为 3. ? ? ? 上次投诉,物业电话答复最迟月底前万科所有垃圾房(包括四期垃圾房)启用,不再将其他期垃圾存放于七期。七期垃圾房在国庆后装修完毕,七期垃圾房墙壁瓷砖贴到顶,地面建议水磨方便清洗,做到一天一清理。 4. ? ? ? 近期业主咨询,物业承认四期垃圾仍然存放在七期垃圾房,四期垃圾房仍未启用。 5. ? ? ? 七期垃圾房地面没有贴瓷砖,垃圾房门口肮脏,味道极大,垃圾房位于主要进出门口旁边,严重影响七期形象。 6. ? ? ? 保安人员工作态度散漫,长时间玩手机,见到业主没有礼貌,不能帮助需要协助的业主开门及提物等力所能及的事情。 7. 不能主动替业主协调沟通相关部门改善小区及周边交通不便,环境污染等问题。充分反映了物业没有利益的事情不作为。 8. 私自拆除公共区域的照明 物业多次以拖延方式不作为及上述问题 |