关于宁波万科金色城市二期19栋建筑入口门厅问题的诉求函

关于宁波万科金色城市二期19栋建筑入口门厅问题的诉求函

致：宁波万科总部及金色城市二期万港房地产开发有限公司

经金色城市2期19号楼众业主实地察看确认后，对19栋建筑入口门厅问题进行投诉：

1.　入口门厅为北门，与销售时被告知情况背离。样板房的入口为朝南入口且门厅口宽度>2米

2.　北门入口过小，内厅过道过窄昏暗无光，南北不通透。仅可作为疏散通道, 同时作为出入口存在严重的安全隐患

3.　以上情况未经公示通告，合同中虽标明物业，业主公众用房但并未标明入口方位及占用面积，严重侵害了众业主的知情权。

4.　售房及参观样板间时，被告知入口为南门，而实际情况为北门，此为欺诈行为。

北门入口　　　　　　　　　　　　进入电梯口的过道

         

                               
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期望中的南门变成了物业的大门，而业主却要走后门，天理何在

                               
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21栋入口大门

                               
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21栋入户厅

                               
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看到以上对比，不知有关负责人有何感想，这就是万科的品质与设计吗？花更多的钱却买不如21栋的房子，作为业主的我们，只有满腔怒火。

以上问题严重损害众业主切身利益，对比21栋建筑入口特提出以下整改要求：

1.　建筑入口由北门改为南门

2.    门厅布局结构和21号楼入室门厅一样

3.　入口宽度不应小于2M

4.  门厅光线充足

望有关负责人能够设身处地的关注19栋众业主的切身利益, 及时作出回复, 尽快拿出且行的解决方案。

发起方：宁波万科金色城市二期19号楼全体业主发起

尊敬的金色城市二期客户：

    您的反馈意见已收到，我们的项目客户经理将尽快与您联系。

    感谢您的宝贵意见，欢迎您拨打4008000002来电咨询。

宁波万科客户关系中心
2013年11月7日

我的投诉函已与2013年11月6日用圆通快递邮寄到宁波万科客户关系部，到现在半点回复没用。难道只有一句，此投诉已转交给有关部门处理，会在五日内给予答复。　五日是多长时间，那就是一周。
拖延解决不了问题。请万科能够象处理安信毒地板一样，迅速做出回复并按业主要求进行整改。我认为作为业主的我们已经做到仁至义尽，请
万科拿出应有的诚意与担当。而不是打太极与拖延。。。。。。。