物业管理混乱！不作为！导致小区环境脏乱差

投诉内容：
1.物业两次以拖延方式答复业主诉求！到期未完成承诺的整改要求！一直不公示整改情况！且业务经理等接待人员态度令业主不满！
2.物业经理孙海涛不作为！态度恶劣！
3.上次投诉，物业电话答复最迟月底前万科所有垃圾房（包括四期垃圾房）启用，不再将其他期垃圾存放于七期。七期垃圾房在国庆后装修完毕，七期垃圾房墙壁瓷砖贴到顶，地面建议水磨方便清洗，做到一天一清理？？！实际上臭气熏天！脏水横流！不堪入目！
4.近期业主咨询，物业承认四期垃圾仍然存放在七期垃圾房！四期垃圾房仍未启用！
5.七期垃圾房地面没有贴瓷砖，垃圾房门口肮脏，味道极大！垃圾房位于主要进出门口旁边！严重影响七期形象！
6.保安人员工作态度散漫，长时间玩手机！见到业主没有礼貌，不能帮助需要协助的业主开门及提物等力所能及的事情。
6. 不能主动替业主协调沟通相关部门改善小区及周边交通不便，环境污染等问题。充分反映了物业没有利益的事情不作为！
7. 私自拆除公共区域的照明
上述情况物业多次以拖延方式和不作为！