麓城四期顶楼玻璃破碎告知管家不理不管人命不重要吗

麓城四期1栋C座顶楼天台03户型头上玻璃爆裂，下面是休闲广场，小孩行人众多，有高空坠物风险10月29日业主告知管家要求处理，管家不理不睬不回复，直至今天，未更换，楼下未进行围圈提示行人勿靠近。请服务监督人员转相关负责部门处理该管家及物业负责人，责成其及时进行有关安全措施处理

尊敬的【tslt_45877527277】朋友：
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                                                                                                   2019年11月1日