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西安 地产
装修问题再次投诉
wankezhuangxiu 2013-11-08 11:30:43 扫码看帖   1 10045
9月30号收房到现在快40天了,收房时登记的问题根本没人理会在这里投诉过后几天,有人联系我,但又过了2个星期,除了底板,其他的就没有怎么修,效率太低
将主要的几个问题再次投诉:
1.底板修理过后仍有空鼓,不平,缝隙的问题存在
2.所有的窗户胶条破损,请尽快全部更换
3.阳面次卧窗框有生锈,请更换
4.主卧灯没有电
5.洗脸盆南侧前面踢脚线损坏
6.卫生间正对门的前面有块瓷砖贴的不平,灰缝极厚,十分难看
6.卫生间淋浴的下水管中有泡沫塑料堵塞
7.之前修过的开关盒,门框等,修完了尽快把该刷的墙重新刷一下
之前联系我的维修人员已经无法联系上,请派维修人员和我联系,约定维修时间,当我的面一个问题一个问题的处理,不然我恐怕到过年了也修不完
下面文件时早上刚收到的,文件中所列投诉电话4008000002始终忙,而赵经理的电话则始终关机。。。这样的承诺谁能相信???

2.JPG

1.JPG 不完
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1 回复
沙发
西安万科客户关系中心 
2013-11-08 12:05:28

我们已安排专人跟进处理!

回复 1楼wankezhuangxiu的帖子

尊敬的业主朋友:
    您好!您的来帖我们已经收到,感谢您对我们工作的关注和监督。
    您在帖子中提到家中存在的装修问题和维修进度慢问题,我们已经派专人和您联系并尽快解决您的疑虑和问题。关于您提到我们的客户专线4008000002电话线忙,打不进去的问题,可能是进线率高,电话占线。请您谅解。我们呼叫中心的工作时间是:24小时全年无休,周一至周日。08::0am—19:00pm为人工服务时间;19:00pm—次日08:00am为语音留言。请您知悉。

    顺祝:工作顺利,身体康健!   

   

                                                                                                                                                                                                                            西安万科客户关系中心
                                                                                                                                                                                                                                 2013年11月8日


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