物业问题

凯驰公司收了我们管理费之后，人就消失了，请问这个万科是否负责？

尊敬的【tslt_49949304863】朋友：
       您好，关于您所反映的问题，我司已收悉并安排专人跟进。感谢您对万科的关注，祝您生活愉快。

                                                                                                  深圳万科客户关系中心
                                                                                                      2019年11月4日