封阳台为难业主

收房时只告知业主封阳台自行找外面商家需要营业执照。等业主按物业要求在外面找到封阳台商家，已付完定金并拉货准备进来时，要求增加各种资质，证件齐全才能进去。问物业为什么之前没跟业主讲这么清楚。物业说这种事是物业会跟外面商家会讲清楚，业主不需要知道。报警后协商才让进。请问业主不知道外面商家需要什么资质才能封阳台，如何能找到完全符合物业要求的？是逼着业主一定要选在内部跟万科物业合作的封阳台商家吗？为什么在我报完警后，万科管家的微信朋友圈上才出一个通知，才告知业主自己在外面找封阳台商家时需要有哪些资质证？