美好家升级以次充好！

我是沈阳万科四季公园业主，在美好家升级上存在很多问题：（1）升级上铝扣板表面凸凹不平，外面刮风，里面的声音像救护车声，整个天棚都被风吸上去了；（2）升级的马桶一接电源就吱吱响；（3）智能门锁把人困在屋里。本来是升级服务，结果还不如原来的精装修好，花了钱反而降级了，打了无数次投诉电话，迟迟不给解决，钱花得很冤枉，美好家升级不但砸了万科的品牌，也砸碎了我们对万科这个品牌二十多年的信任！希望监管部门出面解决。

尊敬的“tslt_91411791488”:
您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。
感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。


沈阳万科地产客户关系中心
2019-11-7

打了服务热线，前几次还有人联系我，但是我的问题他们解决不了，到后来打了无数次的服务，就是没人解决这个问题，

美好家升级真是让我们大失所望！我们也准备联系其它被坑的业主一起到电台讨说法，我不相信万科会不管此事，也不相信万科会有这样的合作方，一定是哪个环节出了问题！