M63业主关于 对楼前绿地改造及园区建设的若干意见

长春万科惠斯勒四期M63业主关于

对楼前绿地改造及园区建设的若干意见

万科惠斯勒四期住宅交付于2018年11月，在业验房入园时园区仍在建设中，对于当时存在的很多建设不合理和未完工现象，我们业主群体给予了万科地产及物业部门最大的理解。然而如今一年时间已经过去，整个2019年四期园区建设仍然没有完成，并且大有推翻之前规划设计重新修建的趋势，对此业主群体表示十分失望与担忧。

近期M63栋门前绿地不翼而飞，并在2单元门前出现一堵矮砖墙。对此业主多方询问万科地产和物业，但是双方相互推诿并未给出明确答复，最后由业主在万科多方驳杂信息之中，逐渐认知了整个事件的经过，大致如下：

整个事件起因源于地产对于M63栋前底商防水建设的不合格处理，导致底商业主强烈**，地产迫于压力采取了对底商楼顶草坪的清场处理，进而有了撤除草坪硬化地面的举措。最后为了能够在某些方面换取业主的谅解，万科地产决定在硬化地面部分安装所谓健身器材，以为业主考虑之名，行损害业主权益之实。楼体防水不佳，是地产应该解决的份内工作，现在用牺牲一部分人的利益去满足另一部分人的要求，达到弥补自身工作失误的目的，万科地产打的一手好牌，那么在这里业户也不禁要问，原本应该用来建设防水的资金哪里去了？园区重复建设东挖西建，是不是有些人从中有所收益。

关于建设建设器材问题，在这里仍有些问题需要澄清。在2019年入夏之前，管家曾经向M63业主征求过是否可以在楼前绿地安装健身器材的意见。现据大多数业主微信回复看，多数业主没有回复或是恢复不可建设，回复可以建设者也建议另寻宽敞处建设。可万科地产利用这一事件，以建设建设器材为由，将草坪改建为硬化地面，这种偷换概念的行为，实在让人不耻。

自入住以来，具备施工条件的七个月时间里，万科地产不断在园区内东挖西建，难道我们买的不是万科？或万科品牌已经垃圾到如斯田地？

交付一年以来，万科地产和工程部，对于园区内和房屋内的一系列问题敷衍塞责，主管工程人员除了会在月末发来帮他测评的短信以外，其余时间电话难寻，对于业主微信更是视而不见。工程人员居然能在业主入户门处设计建设矮墙，这样的见识和技术水平简直是酒囊饭袋，开窗见山开门见墙，不知这样的房子给你们，你们会不会喜欢住。

万科一向标榜品质和服务，不知道这样的情况万科集团自己怎么想，是领导尸位素餐还是说员工寡廉鲜耻。

鉴于过去一年内发生的种种事件和近期地产做为，M63栋业主现提出一下更改意见：

    一、M63楼前绿地限期恢复原貌，矮墙限期拆除。

二、园区南侧和西侧围挡拆除，改建为正规园区围栏并向西挪动，腾出空间。

三、园区内因各种建设所破坏的绿植限期恢复。

四、组织专项工作组对园区内损坏的基础设施，塌陷的楼前地段进行排查修复。

五、组织工程人员，对园区住户家中存在的供水供热，下水道异味，隔音不好，门窗变形等问题集中维修。

以上为M63业主对于园区内部及M63栋前遗留问题的意见，希望能够得到妥善解决，其中并无损害地产利益行为或过分要求，所以如不能达成协议，将不排除向更高层或其他监管部门反应问题以寻求解决的可能。勿谓言之不预。

尊敬的客户朋友：

       您好！针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见，欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终聆听您的宝贵意见，不断提升服务品质，祝您生活愉快！


长春万科客户关系中心

2019年11月7日

长春万科客户关系中心 发表于 2019-11-7 13:26
尊敬的客户朋友：

       您好！针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见，欢迎拨打 ...

长春万科惠斯勒小镇四期M63栋业主

关于楼前绿地改造申诉行动所遇到的一些问题

2019年11月6日，在多次与地产电话沟通和协商未果之后，万科惠斯勒小镇四期M63栋业主决议前往万科地产长春分公司总部，寻求协商和解决问题。

对于万科地产在惠斯勒四期建设期间的种种作为，业主一方提出了恢复之前被拆除绿地的申诉，但并没有得到足够的重视。地产方面一再派出低级别工作人员，用非常官方但并不利于事情解决的语言与我们进行所谓的沟通。

面对我们提出的质疑，工作人员也承认是因为底商防水没有达标，造成的之后一系列问题，不得以最终使用了清场绿地的方式，满足底商楼顶防水保护的目的。作为一个成熟的企业，作为中国房地产行业的引领者，万科地产应该有责任有担当，设计施工环节出现问题就应该及时更正，这是一种态度和风范。而现在所看到的恰恰相反，万科是在用一个错误去弥补另一个失误，牺牲一群人去满足另一群人。

然而，在沟通没有达成一致的情况下，万科地产的某位建设经理带着2012年的规划图纸闪亮登场，用极其职业化的笑容和语气为我们介绍期7年前的规划，最终图穷匕见，告诉业主原本有绿地的地方在规划中并没有绿地，所以拆除是很正常的行为。那这里业主也要问一下，为什么交房的时候那里是绿地，交完房你又要更改，那这么说回来，当初如果没有绿地业主也不会收房，难道不是吗。换个比喻来讲，这就像我以给你过生日的名义给你买一个蛋糕，当你要吃的时候我却告诉你，这个蛋糕虽然是给你买的，但是它不是给你吃的。再严重一些说，你用一块你所谓没有的绿地，诱骗业主收了房。这是什么行为，这样的行为可以叫做商业欺诈，难道万科是这样的万科？

同样的问题在万科繁荣里也存在，还是用不明所以的图纸，替换了原本许诺和已经存在的公共区域。那么着是不是万科解决问题的惯用套路，用它擅长的专业知识欺骗善良的邻里，愚弄消费者。

业主要求了什么？把之前存在的东西还给我们，索取额外了没有，贪得无厌了没有。万科标榜自己的地产是“三好”体系，所谓让好房子、好服务、好社区的理念传递给更多家庭。自己说万科“三好”，是万科始终如一的坚持，更是追求美好生活的信念。我看不如改一改，万科新“三好”体系，所谓责任好推、皮球好踢、业主好欺。万科新“三好”，能用假绿地骗你高兴收房，能有旧规划让你美梦泡汤，能用太极拳让你业主白忙。

很多人选择万科都是曾经住过，感觉很好。或者是看别人住过，听说很好。我相信万科像大海一样拥有自我净化的能力，但这个不应该是以牺牲一批业主，甚至老住户的信任为代价。希望万科有所作为，恢复原有绿地，恢复业主交房时的喜悦与愿景，毕竟绿水青山才是金山银山。